酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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很垃圾的一家店,卫生质量什么的都很差,而且服务员什么素质都很差,俨然就是小旅馆,价格而且很贵的,压根不值这个价格,明明是通过艺龙入住,还和艺龙核对不是通过艺龙入住,明明付了228,和艺龙说我付了179,还好我有要发票,所以如果去住的亲,一定要发票,事后好证明,不如住莫干山路上面的如家,干净,服务员的态度也很好,而且很正规
艺龙会员:好评
环境真心不怎么样,看房间的时候还挺好,没想到晚上好吵,估计隔壁是ktv,真心没睡好
会员2054:好评
电视机老小,房间看起来像是阁楼一样的,床单挺旧的,挺安静。