调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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很垃圾的一家店，卫生质量什么的都很差，而且服务员什么素质都很差，俨然就是小旅馆，价格而且很贵的，压根不值这个价格，明明是通过艺龙入住，还和艺龙核对不是通过艺龙入住，明明付了228，和艺龙说我付了179，还好我有要发票，所以如果去住的亲，一定要发票，事后好证明，不如住莫干山路上面的如家，干净，服务员的态度也很好，而且很正规
艺龙会员：好评
环境真心不怎么样，看房间的时候还挺好，没想到晚上好吵，估计隔壁是ktv，真心没睡好
会员2054：好评
电视机老小，房间看起来像是阁楼一样的，床单挺旧的，挺安静。