“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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很垃圾的一家店，卫生质量什么的都很差，而且服务员什么素质都很差，俨然就是小旅馆，价格而且很贵的，压根不值这个价格，明明是通过艺龙入住，还和艺龙核对不是通过艺龙入住，明明付了228，和艺龙说我付了179，还好我有要发票，所以如果去住的亲，一定要发票，事后好证明，不如住莫干山路上面的如家，干净，服务员的态度也很好，而且很正规
艺龙会员：好评
环境真心不怎么样，看房间的时候还挺好，没想到晚上好吵，估计隔壁是ktv，真心没睡好
会员2054：好评
电视机老小，房间看起来像是阁楼一样的，床单挺旧的，挺安静。